『事業所支援担当』とは、どんなお仕事ですか？

事業所支援担当は、その名のとおり、全国の事業所(29の支店・流通センター・配送センター、3つの受注組織(サポートセンター・コールセンター)の第一窓口として、日々の事業所オペレーション(受注・保管・仕分・事務・配達・決済)の支援・統括・状況把握、重点管理目標の管理・達成支援など、幅広い業務遂行支援を行っています。
また、国産たばこの配達委託元であるJT様からの取引条件変更などを含む窓口対応や、すべての事業所で稼働している協力会社様・派遣会社様との契約や運用管理なども担っているため、数多くの社員や取引先とも関わることができる仕事です。
従事したことのない業務の問合せや、他部署の管轄に関する業務の相談を受けることもありますが、本社内を駆け回って情報を収集し、内容を吟味した上で的確な回答・指示を出しています。

『事務担当』の経験についても、聞かせてください。

営業担当を1年3カ月間経験して、事務担当に異動となりました。
当時の管理職は、“事務担当はtsnの司令塔だ”と表現していましたが、はじめは『何を言ってるんだこの人は』と思ったのが実直なところです(笑)。
しかしながら、事務担当の業務を遂行していく中で、その言葉は本当だと確信しました。
事務担当は事業所全体の業務を円滑に進めることを目的に、事業所の中心として営業・仕分・倉庫全ての担当、時には本社と連携することが必要不可欠となります。
正しい情報を掴みとり、理解・伝達する力を培う最適の職種だと思います。
『自身のキャリアプランは思いつかないけれど、新しいことには挑戦したい！』といった意欲のある方は是非！と思いますね。